问题:商品海报生成不出来,或者生成一直转圈,或者提示生成失败;
排查方法:
一、 先确认小程序是否正式发布,只有正式发布的小程序才能生成海报;
二、如果H5 中无法生成海报;
1. 确认公众号是否认证,必须认证才有生成二维码的权限;
2. 查看 H5 中生成海报的图片信息地址是否正常
2.1. 在浏览器中打开 H5,模拟手机模式;
2.2. 查看生成海报的时候请求的接口数据
2.3. 正常的情况这里应该是三个图片,分别是:商品的主图、二维码、商城图标(在平台后台上传)
3. 到这里基本就确定 H5无法生成海报的原因,比如是某个图片不存在,或者图片未上传
二、 确认小程序无法生成海报
1. 确认小程序是否正式发布
2. 确认图片的地址都在小程序的合法域名配置中,小程序配置文档: https://doc.crmeb.com/mer/merchant/9060
3. 如果某个图片的地址不在小程序的合法域名中;
3.1. 重新上传这张图;
3.2. 将这个图片地址添加到小程序的合法域名中,方法看 (二、2.)步骤
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作者 管理员 企业
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